NISHIHARA製品の一般的保証期間および保証範囲について
平素は弊社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
ご購入いただきました製品の保証期間および保証範囲に関しては、見積書、契約書、仕様書などに特記事項がない限り、下記の通りとさせていただきます。
- 保証期間
本製品の保証期間は、納入日から1年間または５０００時間使用のいずれか先に到達した期間といたします。 - 保証範囲
保証期間中、正常な使用状態で製品が故障した場合、無償で修理または交換をいたします。
返送いただく場合は、送料、梱包費用はお客様のご負担となります。ただし、当該故障が次のいずれかに該当する場合は、この保証期間中であっても保証の対象から除外し、有償の修理とさせていただきます。
① 本製品納入後の移動・運搬中に発生した衝撃・落下等の外的要因に起因する場合
② 本製品の仕様書、取扱説明書、取り扱い上の注意等に反する使用に起因する場合
③ 接続時の不備に起因する、または接続している他の装置・機器やプログラム等に起因する場合
④ お客様または第三者が当社の事前承諾なく本製品の分解、改造、調整、または修理による場合
⑤ 火災・地震・風水害・落雷等の天変地異、あるいは使用電源・使用環境など外部要因の異常に起因する場合
⑥ 消耗部品の劣化・消耗による性能低下・故障の場合
なお、当該故障に起因してお客様に生じたすべての損害（通常損害、特別損害、機会損失、データ消失、運賃、諸経費など）の請求につきましては、一切の責任を負わないものとします。
この保証は、日本国内のみ有効です。本製品を海外へ輸出された場合は、本保証内容の適用を除外し製品に関するすべての責任は輸出元に帰属するものとします。 - 保証期間経過後の修理等
保証期間を経過した後の故障修理等のご依頼については、ご相談ください。補修用部品の保有状況や市場環境の変化などで修理ができない場合があります。 - 修理品の保証期間
修理完成品納入後6ヶ月以内に同一修理箇所が故障した場合は無償修理とさせていただきます。